Regulamin sklepu

Ostatnia aktualizacja: 06.09.2026 - Regulamin sklepu naszywkahaftowana.pl

1. Informacje ogolne

1. Sklep internetowy naszywkahaftowana.pl prowadzi: Wojciech Jastrzębski, ul. Leszka Proroka 22, 60-461 Poznań, NIP: 7812095170 (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt: kontakt@naszywkahaftowana.pl.
3. Regulamin dostepny pod adresem naszywkahaftowana.pl/regulamin i mozna go pobrac oraz zapisac.
4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbedna do zlozenia zamowienia.

2. Definicje

• Klient - osoba skladajaca zamowienie (konsument, przedsiebiorca, jednostka organizacyjna).
• Konsument - osoba fizyczna dokonujaca zakupu niezwiazanego z dzialalnoscia gospodarcza.
• Produkt gotowy - naszywka dostepna w katalogu Sklepu, wysylana z magazynu.
• Produkt indywidualny - naszywka wytwarzana na zamowienie wedlug specyfikacji Klienta (z konfiguratora).
• Umowa - umowa sprzedazy miedzy Sprzedawca a Klientem.

3. Zawarcie umowy

1. Zamowienia mozna skladac 24h/7. Realizacja: dni robocze, godz. 9:00-17:00.
2. Zlozenie zamowienia nastepuje przez wypelnienie formularza i kliknicie "Zamawiam i place".
3. Dla Produktow indywidualnych Sprzedawca dostarcza Klientowi podglad haftu (mock-up) w ciagu 12-24h roboczych. Klient akceptuje podglad przed produkcja i moze wnosic zmiany bez dodatkowych kosztow.
4. Umowa zostaje zawarta z chwila otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzajacego przyjecie zamowienia do realizacji.
5. Sprzedawca moze odmowic realizacji zamowienia w przypadku podejrzenia oszustwa, tresci naruszajacych prawo lub naruszenia praw autorskich osob trzecich.

4. Cena i platnosc

1. Wszystkie ceny w Sklepie podane sa w zlotych polskich (PLN), brutto (zawieraja VAT).
2. Cena obejmuje koszt Produktow oraz koszt dostawy (widoczny przed potwierdzeniem zamowienia).
3. Dostepne metody platnosci: szybki przelew online (Przelewy24), karta platnicza, BLIK, tradycyjny przelew bankowy.
4. Brak platnosci w ciagu 7 dni od zlozenia zamowienia skutkuje jego automatycznym anulowaniem.
5. Faktura VAT wystawiana jest na zyczenie Klienta na podstawie danych podanych w trakcie zamowienia.

5. Dostawa i czas realizacji

1. Produkty gotowe (z katalogu): wysylka w ciagu 24-48h roboczych od zaksiegowania platnosci.
2. Produkty indywidualne (z konfiguratora): czas realizacji ustalany indywidualnie z Klientem na etapie akceptacji podgladu haftu; orientacyjnie 3-7 dni roboczych od akceptacji.
3. Dostawa: InPost (Paczkomaty, kurier), kurier zwykly, ewentualnie odbior osobisty po uzgodnieniu.
4. Koszt dostawy widoczny w trakcie skladania zamowienia.
5. Sprzedawca nie odpowiada za opoznienia lezace po stronie przewoznika.

6. Odstapienie od umowy

A) Produkty gotowe - 14 dni na zwrot

1. Konsument moze odstapic od umowy zakupu Produktu gotowego w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
2. Aby skorzystac z prawa, poinformuj Sprzedawce przez e-mail z dopiskiem "Odstapienie od umowy" i numerem zamowienia.
3. Produkt nalezy odeslac w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 dni od oswiadczenia.
4. Bezposrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
5. Zwrot ceny i kosztow dostawy nastapi w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego Produktu, na ten sam rachunek z ktorego dokonano platnosci.

B) Produkty indywidualne - brak prawa odstapienia

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstapienia nie przysluguje Konsumentowi w odniesieniu do umow, w ktorych przedmiotem swiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wedlug specyfikacji konsumenta lub sluzaca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Wszystkie naszywki z konfiguratora sa Produktami indywidualnymi i nie podlegaja zwrotowi.
3. Dla bezpieczenstwa Klienta przed produkcja Sprzedawca dostarcza podglad haftu, ktory Klient akceptuje. Klient moze wnosic zmiany bez dodatkowych kosztow.
4. Niezaleznie od powyzszego, Klientowi przysluguje prawo do reklamacji wadliwego Produktu (paragraf 7).

7. Reklamacje i rekojmia

1. Sprzedawca odpowiada za zgodnosc Produktu z umowa na zasadach Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Rekojmia obowiazuje przez 2 lata od wydania Produktu (art. 568 par. 1 KC).
3. Reklamacje mozna zglaszac e-mailem z opisem wady i zdjeciami, lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji: Sprzedawca dokonuje naprawy, wymiany Produktu lub - jesli to niemozliwe - zwrotu ceny. Koszt przesylki zwrotnej pokrywa Sprzedawca.

8. Pozasadowe rozwiazywanie sporow

1. Konsument moze skorzystac z pozasadowych sposobow rozpatrywania reklamacji (mediacja przy WIIH, sady polubowne).
2. Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Dane osobowe i pliki cookie

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane sa zgodnie z RODO w celu realizacji zamowien, obslugi konta i wystawienia faktury.
2. Szczegolowe informacje zawiera Polityka prywatnosci.
3. Sklep uzywa plikow cookie - szczegoly w Polityce prywatnosci.

10. Postanowienia koncowe

1. Regulamin obowiazuje od daty publikacji. Sprzedawca moze zmieniac Regulamin z waznych przyczyn; zmiany nie naruszaja praw nabytych Klientow.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie maja przepisy prawa polskiego: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.
3. Spory rozpatruje sad wlasciwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy (z wyjatkiem sporow z Konsumentami, dla ktorych wlasciwosc sadu wynika z przepisow ogolnych).